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1、我们的专业技术人员了解现场内外所有情况,并真实地向您们介绍本公司空气能热泵产品的技术特点及各项实际性能指标。
2、邀请您们到天宝中国公司山东生产基地考察指导。
以贵单位具体项目的各项技术要求为依据,凭借我们本身雄厚的技术力量,并结合本公司多年来开发研制空气能热泵设备及工程安装的实践经验与您们深入地探讨各方面存在的技术问题。
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1、生产——严格按照各项生产执行标准认真进行生产。
2、检验——在制造过程中和完工后,按国际标准和国家规范进行各项具体的检验和试验,提出检验报告,并对检验报告的准确性和完整性负责,并提供产品质量证明书。
3、监督——生产完毕,我们将邀请贵单位人员到本公司生产基地检查制造工艺,原材料质量和产品质量,并参加产品出厂试验,检验合格后按照规定日期进行发货工作。
4、交货——负责运输热调设备至工地现场(水平运输)并协助甲方及有关人员进行验货。
5、安装——派出有经验的技术人员到现场进行安装技术指导和配合调试。
6、运行——设备安装完毕,在贵单位及相关技术人员的监督下进行试运行前的测试。
7、资料——提供贵单位要求提供的所有技术资料。
8、协议——在合同签定后的适当时期,与贵单位签定最优惠的维修协议。

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1、售后保证期
售后保证期 = 保修责任期 + 维修保养期
①保修责任期:自全部工程竣工、试运行合格、办理竣工验收、取得竣工验收单之日起,12个月为保修责任期。保修责任期内,除使用人员操作错误等人为因素造成的机组损伤,供方负责一切质量问题的维修,以及机组养护,免收材料费及人工费。
②维修保养期:在保修责任期之后,即自行进入维修保养期,我公司负责设备终身维修。在整个维修保养期内,供方以最优惠的价格提供维持正常运转所必须的附件、备件和易损件。
2、售后人员
售后服务人员首选原工程调试人员。
3、人员培训
 培训计划:在培训开始前一个月提出培训计划并取得贵单位的同意。
 培训地点:使用现场及生产厂家。
 培训时间:三天。
 培训人员:讲师为具有三年以上维修经验的人员,培训使用方操作人员2-3人。
 培训内容:简单事故处理;系统日常检修。
4、服务响应时间
如系统运行出现故障,24小时之内到达现场并提出解决方案。
保证每年不少于2次巡访服务,及时为用户提供技术
支持。

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